ENCUESTA SATISFACCIÓN CLIENTE

    CLIENTE:

    NOMBRE:

    CARGO:

    FECHA:

    Le agradecemos que responda al siguiente cuestionario. Esta información nos ayudará a mejorar continuamente el trato con ustedes. Su opinión sobre nosotros y nuestro producto es muy importante. Gracias.



    PUNTUACIÓN:
    : Muy bien : Bien : Regular : Mal : Muy Mal

    EVALUACIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE


    COMENTARIOS
    1. Cortesía y trato para atenderles
    5
    4
    3
    2
    1

    2. Rapidez de respuesta
    5
    4
    3
    2
    1

    EVALUACIÓN DEl PRODUCTO Y SERVICIO


    COMENTARIOS
    1. Seriedad y cumplimiento de plazos
    5
    4
    3
    2
    1

    2. Estado de la mercancía, envasado y etiquetado
    5
    4
    3
    2
    2

    3. Relación Calidad-Precio
    5
    4
    3
    2
    1

    4. Valoración global
    5
    4
    3
    2
    1

    5. ¿Ha tenido alguna incidencia con el producto?

    No

    Indique por favor, en caso afirmativo cuál ha sido:

    6. Si tuviese alguna sugerencia en particular que considere que podamos implementar para mejorar, por favor, le agradeceríamos que nos la indicase


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